Spedizioni e resi

Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026

Tempi di preparazione

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi) dalla conferma del pagamento.

Corrieri e tempi di consegna

Spediamo con UPS. I tempi di consegna dipendono dal corriere, dal servizio scelto al momento del pagamento e dalla destinazione; la stima viene mostrata prima di confermare l’acquisto.

Costo di spedizione

Il costo viene calcolato al pagamento in base al peso dell’ordine, alla destinazione e al servizio scelto. Vedrai il totale esatto prima di confermare.

Dove spediamo

Per ora spediamo negli Stati Uniti. Se desideri una spedizione verso un’altra destinazione, scrivici a [email protected] e ti diremo se è possibile.

Tracciamento

Quando il tuo ordine parte, ti inviamo il numero di tracciamento via email e, se hai acconsentito, via SMS o WhatsApp.

Indirizzo di consegna

Controlla che l’indirizzo sia corretto prima di pagare. Se un ordine torna indietro a causa di un indirizzo errato, potremmo addebitare una nuova spedizione.

Ordini danneggiati, incompleti o smarriti

Controlla il tuo ordine alla consegna. Se arriva danneggiato o incompleto, o non arriva, scrivici a [email protected] entro 7 giorni dalla consegna (o dalla data stimata) indicando il numero d’ordine e, se possibile, con delle foto. Lo sostituiremo o ti rimborseremo.

Resi

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna per prodotti non aperti, non utilizzati e nella confezione originale.

Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti aperti o usati non possono essere restituiti, salvo che siano difettosi o che ti abbiamo inviato un articolo sbagliato.

Come restituire un prodotto

Scrivici a [email protected] con il numero d’ordine. Ti indicheremo come spedirlo. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo errore da parte nostra.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e controllato il reso, rimborsiamo il prezzo del prodotto sul metodo di pagamento originale. La tua banca può impiegare da 5 a 10 giorni lavorativi per mostrarlo.

Contatti

Per qualsiasi domanda su spedizioni o resi, scrivici a [email protected].