Conditions générales

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

Acceptation

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Utilisation du site

Vous pouvez utiliser le site uniquement à des fins licites et personnelles. Il est interdit de tenter un accès non autorisé, de perturber son fonctionnement ou de copier son contenu à des fins commerciales.

Informations sur les produits

Nos produits sont des cosmétiques. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie et ne remplacent pas un avis médical. Les descriptions et images sont indicatives et les résultats varient d’une personne à l’autre.

Avant d’utiliser un produit, lisez l’étiquette et testez une petite quantité sur une zone réduite. Arrêtez l’utilisation en cas d’irritation.

Commandes

En passant commande, vous nous faites une offre d’achat. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, par exemple en cas de rupture de stock, d’erreur de prix ou de suspicion de fraude ; nous vous rembourserons alors ce que vous avez payé.

Prix et promotions

Les prix sont en dollars américains. Les promotions ont la durée indiquée sur le site ; à leur terme, le prix habituel s’applique. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix évidentes.

Paiement

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Livraison et retours

La livraison et les retours sont régis par notre page Livraison et retours, qui fait partie de ces conditions.

Propriété intellectuelle

Les textes, images, marque et design du site appartiennent à Raíz Nova ou à ses concédants. Vous ne pouvez pas les utiliser sans notre autorisation écrite.

Avis et contenus que vous envoyez

Si vous nous envoyez un avis ou un autre contenu, vous nous autorisez à l’afficher sur le site. Il doit être sincère et ne pas porter atteinte aux droits de tiers.

Limitation de responsabilité

Le site et les produits sont fournis « tels quels ». Dans la mesure permise par la loi, Raíz Nova n’est pas responsable des dommages indirects, et sa responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous avez payé pour la commande concernée.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de l’État de Florida, États-Unis, et les litiges seront soumis à ses tribunaux.

Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Pour toute question, écrivez-nous à [email protected].